Sdílení tohoto týdne bylo trochu jiné. Řečník byl z našeho technického týmu a publikum byl náš prodejní tým.
Téma bylo také velmi specifické: jak odpovědět, když se zákazník zeptá: "Proč je vaše zrcadlo dražší než ostatní?" Inženýrský tým to rozdělil na rozdíly v CRI, nákladech na povrchovou úpravu a materiálovém dopadu hodnocení voděodolnosti - skutečných nákladů. Každý bod odpovídá hodnotě, kterou mohou zákazníci skutečně cítit, nejen vágním tvrzením o „lepší kvalitě“.
Prodejní tým pozorně naslouchal a technický tým jasně vysvětlil. Toto nebylo jen školení -, byla to konverzace napříč odděleními. Nechte ty, kteří rozumí produktu, vysvětlit jeho hodnotu, aby ti, kdo mluví se zákazníky, tak mohli učinit s důvěrou.
Dobré produkty pocházejí od týmů, které jim skutečně rozumí.