Tento týden uspořádal náš prodejní tým interní sdílení. Olivia nás provedla tématem, které je důležité pro každého: jak se vyhnout běžným nástrahám v rané fázi objednávky - od pochopení potřeb zákazníka až po podpis smlouvy.
Zdůraznila několik věcí, které lze snadno přehlédnout:
Potřebuje potvrzení není jednorázová-konverzace.To, co zákazník říká, že chce, a co skutečně funguje na naší straně, mohou být dvě různé věci. Udělat to správně trvá-a{2}}zpět.
Interní kontroly před cenovou nabídkou jsou kritické.Ne každá kombinace funkcí je proveditelná. Některé zdánlivě jednoduché změny zahrnují úpravy formy nebo procesu. Interní kontrola před nabídkou šetří čas všem.
Neignorujte drobné písmo ve smlouvách.Podmínky dodací lhůty, práva na změnu, vlastnictví poplatku za vzorek - čím dříve budou vyjasněny, tím méně sporů bude později.
Obsah nebyl složitý, ale vycházel z reálné zkušenosti. A některé lekce se drží, až když jimi skutečně projdete.